客服邮箱
把您比对过的条目、关注的价格区间、期望的时间安排一次性写进来，我们回复时就能直接给到对应答案。该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 回复；如需电话回拨，请在邮件中注明方便时段。
email@zunlong-a9-legend.com.cn
CONTACT · 咨询与预约
联系尊龙A9旗舰厅，把咨询和预约一次说清
您手上可能已经有几家的报价明细要对照，也可能刚决定用多大尺寸的屏，或者想把旧版费目和新版本摆在一起看。不管是哪一种，下面三个渠道都能把您接到对的人手上，天津本地的客户还可以约当面沟通。
01
怎么找到我们
邮箱适合把细节写清楚，电话适合先问方向，到访适合把方案摊开当面看。
电话咨询
适合先确认方向：某一条费目是什么意思、某个尺寸大概落在什么区间、改版后入口挪到了哪里。接听时间为工作日 9:00-18:00，若遇占线可先在邮箱留言，我们会按您注明的时段回拨。
15051393271
天津服务支持点
需要当面沟通方案、逐项过一遍报价构成的客户，可以约到天津服务支持点坐一坐。地址为天津市滨海新区海河大道188号尊龙大厦A座12层，建议提前一个工作日约时间，我们把对应的人留出来。
天津市滨海新区海河大道188号尊龙大厦A座12层
响应时段
不同渠道的处理节奏不一样，按您着急的程度挑一条最合适的即可。
| 渠道 | 适合的问题 | 响应节奏 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 完整描述需求、附上已比对的报价条目、登记到访时间 | 工作日 9:00-18:00 回复 |
| 电话 | 先确认方向，问清某一条费目的含义或某个尺寸的大致区间 | 工作日 9:00-18:00 接听 |
| 移动端预约 | 选尺寸、选沟通时段、留下联系方式 | 提交后可选择上门时间或线上沟通时段 |
| 到访支持 | 需要面对面看方案、把两家报价摆在一起逐项过 | 建议提前一个工作日预约 |
站点备案号：津ICP备97842410号
02
在手机上，四步把预约交出去
改版之后预约入口收进了底部导航，不用满屏找按钮。点开每一步可以看到该填什么。
01 从底部导航进入
手机端页面底部常驻两个入口，左边的通往方案与比价中心，右边的直接进入咨询预约。无论您翻到哪一段，这两个按钮都在原位。
02 说明您的需求
写下屏幕尺寸、想对照的费目版本，以及您最关心的一两项。如果已经在别处看过报价，把条目名称带上，我们会按同一口径摆给您看。
03 选择沟通方式
提交时可以选择上门时间，也可以选择线上沟通时段。天津本地的客户如果希望当面聊，选上门时间即可。
04 等待确认回复
工作时间内提交的预约会被优先处理，我们按您留下的联系方式回复确认，并把需要补充的信息一并告知。
提交之后不用反复追问进度，我们会按您留下的邮箱或号码回复。如果临时需要改时间，直接回复原邮件说明新的时段就行，比重新走一遍流程快得多。
第一次使用移动端预约的客户，也可以先翻一遍使用指南里的分步说明，那里把入口位置和比对视图的切换方式讲得更细。
03
天津本地：可以把方案摊开当面看
常驻服务团队 32 人，覆盖产品咨询、报价比对、到访支持与售后响应四类职能。
华北是尊龙品牌站客户最集中的区域之一，天津是本地服务团队的常驻城市。您如果在滨海新区或市区周边，提前约一个工作日，我们可以把尺寸选择、费目构成和旧版参考一起摆到桌面上，一项一项对着看。
面对面沟通特别适合两种情况：一是几家渠道的报价结构差异较大，纸面上看不明白差在哪；二是团队里有多个人要一起做决定，当面问比来回传话省时间。
- 到访沟通：带上您手上的比对材料，我们现场逐项说明差异来自哪里。
- 上门支持：天津本地可约上门，适合需要看实际安装环境的客户。
- 售后响应：使用过程中遇到费目版本或功能上的疑问，可直接联系本地团队。
天津 · 本地团队常驻
北京
济南
郑州
西安
04
咨询前备好这几样，沟通快一半
不必写成长文件，把下面几项在邮件里点一句，回复就能直接落到您的具体问题上。
-
已经看过的报价来源
哪几家、分别报了哪些条目。我们知道您看过什么，才不会重复给您已经掌握的内容。
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您关注的价格区间
一个大致范围就够。不同尺寸与配置差异较大，有了区间我们能直接给出对应方案。
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想对照的费目版本
是看当前版本，还是想拿 A9 中国站的旧版费目做参照。版本说明白，比较结果才有意义。
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计划使用的屏幕尺寸
55、65、75、86 英寸是主流选择，也有 98 与 110 英寸的大尺寸版本，先定尺寸范围能省一轮来回。
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方便沟通的时段
写清哪天、哪个时间段方便，需要电话回拨也一并注明，我们会按您给的时间安排。
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一起参与的人
如果是团队决策，告诉我们会到场几位、各自关心什么，我们提前准备对应的材料。
05
常见咨询速答
几个被问得最多的问题，先放在这里，省得您等回复。
什么时候发邮件最快收到回复？
工作日的 9:00 到 18:00 之间发来，通常当天就会有回复。这个时间段之外的邮件会在下一个工作日处理。
想让客服电话回拨，邮件里要写什么？
写明方便接听的时段就行，比如“周三下午两点到四点”。我们按您给的时间打过去，避免在您不方便的时候打扰。
报价明细能不能先发给我看看？
可以。在邮件里告诉我们关注的尺寸和费目版本，我们会把对应的明细说明发过去。想逐项对照两家的差异，建议直接切到双栏视图看，同名条目会自动对齐。
到访需要提前多久约？
建议提前一个工作日。这样我们能安排对应职能的同事在场，您想聊的费目构成和尺寸选择都有人能接上。
站内展示的报价信息怎么和实际沟通对应？
页面上标注了对应的费目版本，实际沟通时我们可以按同一版本再对一遍。相关说明可以看访问须知里的介绍。